在纽约的海豚酒店，有一个被称为1408房间的邪门地方。自1912年开业以来，已有56人在这里自杀。即使过去了几十年，在子宫灯的照耀下，那些血迹依旧清晰可见。这一可怕的惨案揭示了一种中可怕的真相。然而，麦克却执意入住1408，等待修理工前来维修温控器。很快，修理工来了，但他坚决不进入房间。他告诉麦克如何维修，按照他的指示操作。麦克成功地修复了空调，但当他回头感谢修理工时，他已经消失了。
麦克并没有多想，倒了一杯酒，准备享受一下。突然，一个人出现了，吓了他一跳。他生气地关掉收音机，但电子表开始跳动，最终定格在倒计时界面，时间正好是一小时。麦克想起老黑的话，没人能在1408熬过一个小时。他感到一阵耳鸣，听不到外界的声音。来到窗户边，他大声呼喊，但依然什么也听不到。就在他转身时，窗户的玻璃掉了下来，手指差点被打断。他来到卫生间清理伤口，水龙头喷出的却是105度的开水。
接下来，房间里发生了爆炸，窗户也破了。这时，收音机开始搞事情。麦克生气地扯掉了电源线，但倒计时依然在继续。他有些害怕，但还是拿起包想离开房间。可惜，他之前没有珍惜机会，现在想走已经太晚了。游戏已经开始了。房间门仿佛被汉斯一样，根本打不开。他想通过窗户向对面的人求救，但对方在模仿自己的动作。他拿起台灯照照自己，发现对面的人也在做同样的事情，而他也惊恐地发现，对面的人竟然是他自己。接着，一个人用锤子将他打死，另一个人出现在他身后，和他一起躲闪。当他回过神来时，那人又消失了。
麦克真的很害怕。他拿起台灯向楼下扔去，想引起别人的注意，但高空抛物是不被允许的。台灯掉到一半时，突然消失了，仿佛进入了另一个时空。他只能安慰自己这一切都是幻觉，一定是老黑在酒里下了药，想逼他离开。这时，电视自动打开，播放了他的家庭录像。如果老黑在搞鬼，不可能有这个录像。接着，他看到另一个人是酒店档案中一个在1408跳楼自杀的男人，接着又出现了一个跳楼的女人。他听到浴室传来声音，走过去一看，居然看到了自己的老父亲。但画面一转，浴室里什么也没有。冷静了几分钟后，麦克有了一个大胆的想法，就是翻到窗户外，爬到隔壁的房间求救。
然而，他跳到墙壁上走了很久，依然没有看到隔壁的窗户。随着镜头的拉远，才发现整个墙壁上只有1408房间的两个窗户，其他窗户仿佛凭空消失。他只能往回爬。刚想踏进1408房间，却被女人跳墙的影像吓了一跳，差点摔下去。
回到房间，气温骤降，他拿出笔记本电脑，打电话给前妻，让她报警救自己。但还没来得及说明情况，房间的防火喷头突然打开，导致笔记本进水，无法使用。他想从门离开，却遇到了一具干尸，追着他一路跑。没办法，麦克只能逃回1408。他绝望地坐在椅子上，不知如何才能离开这里。这时，传来传真机的声音，他走到传真机前，发现打印出来的并不是文件，而是一件小裙子。这是她死去的女儿曾穿过的衣服。她来到卫生间的镜子前，擦拭衣服上的灰尘。等她走出卫生间时，整个房间已经被白雪覆盖，气温也降到了零下。也正是因为这样，刚刚进入电脑里的水也结了冰，电脑又可以继续使用了。于是他继续和前妻视频聊天。妻子说已经报警，警察也赶到了1408，但房间里空无一人，没有听到麦克的声音。麦克的心顿时拔凉拔凉的。自己进入了另一个空间，更绝望的是屏幕中自己开始诱导前妻来到这里。麦克想要警告前妻，但突然发生地震，接着又下起了暴雨，墙上的画居然活了过来。迈克想砸掉那幅画，但仿佛打开了泄洪闸一样，画中涌出的水淹没了他。在恍惚中，他仿佛回到了那天落水的场景。
不知过了多久，麦克从昏迷中醒来，发现自己躺在沙滩上，被神似雷神的人救起。在病床上醒来时，看到前妻在身边，得知自己在冲浪时落水。
在医院昏迷很久后，麦克才意识到，刚刚发生的一切都是自己在梦中经历的幻境。但事实真的如此吗？出院后，迈克向前妻表达了歉意，想重新开始，但妻子没有答应。之后，他将梦中经历的一切写成了一部恐怖小说。
在他去邮局寄小说时，发现邮局的员工竟然是海豚酒店的服务员，而邮局里的几个人开始暴力采访。等邮局完全被拆毁后，迈克悲催地发现自己又回到了1408，而那几个人也凭空消失了。麦克彻底崩溃了。此时的他已分不清这是真实还是梦境。他已经身处被烧毁的1408，而他死去的女儿也出现在他面前。迈克喜极而泣，紧紧拥抱着心爱的女儿。但还没高兴两分钟，女儿再次死在他怀中，化成灰烬。这1408房间真的太邪恶了，让他再次体验失去挚爱的痛苦。麦克痛苦万分，生无可恋，躺在地上。当他再次醒来时，发现自己回到了完好的1408，好像什么也没发生过。收音机上的倒计时重新开始，第二次游戏又开始了。服务员电话通知麦克，如果选择入住1408，他可以选择度过难忘的一小时，或者选择酒店的快速退房服务。
