5月13日董明珠在节目中透露,直播首秀翻车后,她训斥了工作不够细致的负责人,“三十多岁的男主管被我骂哭了”。
而负责人很委屈,自称天天在这没回家。
董明珠回应:勤劳不一定有收获,做的不好可以不选择你。
沟通也要讲原则,这样带着情绪批评显然缺乏艺术性,难道不可以婉转点吗?为这事,在网络上掀起一番议论。
我们来看看,她首秀是怎么翻车的?
4月24日董明珠在抖音上的首秀,所以,当天也是很多粉丝搬好板凳观看,董明珠也是格外注意,打扮也得体,但是美中不足的是她的网络太卡,老是卡顿,造成效果不理想。
当天,她们直播才销售20多万,属于很不理想的状态,因为她们销售的电器都没有优惠,所以大家也是观望,能够有20多万的成绩,相信也是大家给了董明珠面子。
还有,大家也发现,她的直播其实不像是直播,反而有点带大家参观的意思,重点就是在格力科技馆介绍,不像其他主播是坐着跟大家聊。
由于不停出现卡顿现象,导致第二天网友们纷纷说董明珠首秀翻车了。
这也就有了开头,董明珠说批评了工作不够细致的负责人,还把他骂哭了。
大家也知道,其实董明珠个人在众人眼里是属于和善的人,而且很有爱心,同情心,前几天还看到她说因为疫情影响,她宁愿给员工发少点工资,也不忍心裁员,所以看到这里,我真的为格力的员工感到高兴。
一直觉得董明珠是一个非常人性化的领导,这么说感觉她在我心里的地位一下子下降了许多,但还是喜欢她不服输的性格!
但是发生训斥工作人员的事件,让我深刻认识到,一定是他们之间的沟通方式出了问题,董明珠她可能很在意此次直播首秀,因为翻车了,所以责骂负责人,她说话的口气肯定不对,不然不会把人整哭了,男儿有泪不轻弹,他这是受了多大委屈啊。
如果学会《非暴力沟通》的法则,或许就不会发生把员工训哭的事情马歇尔卢森堡博士师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯,1984年,他成立了非暴力沟通中心(CNVC),指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通,消除分歧和争议,实现高效沟通,还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。
我们不是生而就是圣人,在生气时我们天然地就会埋怨、批评、指责、挖苦、嘲笑他人,有时候甚至将这个作为勇敢的标签,但你会发现如果这样,你就会把自己的生活给搞砸了。
《非暴力沟通》给了一个沟通的公式,“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”,然后能够在发生问题时,自觉地在每个关键时刻都深吸一口气,然后套用这个公式,真诚地倾听、反馈,相信你会发现你的人生境界豁然开朗。
假设董明珠下了直播后这样对这位30多岁的负责人说:
“我观察到,这次的直播卡顿,是哪里出现问题了?”
“我感觉这是我们设备的问题,是不是我们的设备不够先进?”
“还是因为我们这里的信号不好?”
“我请求你在后续的工作中分析原因,总结教训,避免下次直播重蹈覆辙。”
如果这样沟通,也不至于让这位年轻人哭是不是。
毕竟员工也尽力了!员工的确勤劳,但是方法没用对,他如果抓前赶早预想,早点跟其他人学习掌握直播技巧,或许不会出现此类现象。
相信严厉的董明珠会继续改进的,最近她在快手直播一场,当天销售达到3.1个亿,非常成功。
如果没有这次首秀的不成功,吸取了教训,哪里来这次的成功呢。
所以,我觉得董明珠应该感谢这位员工的"工作不到位”。
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